GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO - VIVENDO NA ERA DA VELOCIDADE - MITOS E VERDADES

Tem formação profissional especializada no desenvolvimento, capacitação profissional, multiplicação do conhecimento e motivação do Capital Humano.

Estudiosa em Disney, a autora do livro UAU! Excelência em Gestão no Atendimento, nos últimos anos tem atuado em projetos de disseminação da excelência em gestão de marketing para atendimento e relacionamento com clientes baseadas nas práticas vencedoras da Disney.

Cursou Hotelaria pela na Faculdade Hebraico Brasileira Renascença e especializou-se em operações hoteleiras e para restaurantes pelo Education Institute of The American Hotel & Lodging Association. Também é especialista em Gestão Empresarial pela FGV. É Pratictioner em Programação Neurolinguística pelo Inexh – Instituto Nacional de Excelência Humana.

Nos últimos anos desenvolve um trabalho de formação e desenvolvimento de pessoas com base no novo modelo educacional para executivos.

Atua como professora em cursos de Pós MBA e MBA do BI International School para formação de Liderança Colaborativa e Docência Empresarial, Negociação e Técnicas de Apresentação e Comunicação.

Atua nos módulos de Gestão de Excelência em Atendimento ao Cliente e Laboratório de Ideias – Criatividade e Inovação pela Faculdade Cásper Libero de São Paulo.

No Instituto Filantropia, é palestrante do Diálogo Digital com o tema Excelência na Prestação de Serviços e facilitadora no Diálogo Social em Gestão de Talentos através de Competências.

Consultora e facilitadora há 15 anos, atua pela Sunrise Consultoria, Élogos e Eagle´s Flight, GS&MD, Logos Consultoria e Ferraz Cortella Palestras